Excluir sua conta

No app Android:

1. Entre na sua conta e toque no círculo com a sua inicial, no canto superior direito, para abrir Ajustes.
2. Desça até Excluir conta e toque em Excluir minha conta.
3. Confirme com sua senha (ou, se você entra só com o Google, entre de novo com ele e digite seu e-mail), marque a confirmação de que entendeu e toque em Confirmar exclusão.

No site (rachadinha.tech): o caminho é o mesmo. Entre, clique no círculo com a sua inicial, no canto superior direito, para abrir Ajustes e use a seção Excluir conta.

Ao confirmar, você sai na hora de todos os aparelhos em que estava conectado.

• Logo após o pedido, as despesas recorrentes que você criou são pausadas, os convites que você gerou e ninguém usou são cancelados, e você deixa de aparecer nas listas de pessoas que seus amigos usam para criar despesas ou adicionar alguém a um grupo.
• Nesse período seu nome continua aparecendo para os seus amigos nas despesas e nos grupos de sempre.
• Para desistir, entre de novo (com e-mail e senha ou com o Google) e toque em Reativar conta. Tudo volta como estava, com duas exceções: as recorrentes continuam pausadas até você reativá-las, e os convites que estavam abertos precisam ser gerados de novo.

30 dias após o pedido, a exclusão é concluída na rotina automática diária seguinte:

• seu nome é trocado por "Conta excluída" em todo lugar, inclusive no histórico de atividade dos grupos;
• seu e-mail é apagado (no lugar fica um endereço inválido, que não recebe mensagens);
• sua senha, o vínculo com o login do Google (se houver) e todas as sessões de login, com endereço IP e identificação do aparelho, são apagadas, e não é mais possível entrar na conta;
• o texto de todos os seus comentários é apagado, também no histórico, e no lugar aparece "(comentário removido)".

Despesas e pagamentos no Rachadinha são registros compartilhados: cada um faz parte das contas de outras pessoas. Se fossem apagados, o saldo dos seus amigos mudaria. Por isso continuam guardados, ligados a "Conta excluída", sem seu nome nem seu e-mail:

• despesas e pagamentos de que você participou (descrição, observações, valor, data, quem pagou e quanto cada um devia), inclusive os textos que você mesmo escreveu neles;
• sua participação nos grupos, para que os saldos de cada grupo continuem certos;
• os nomes dos grupos que você criou e as descrições das despesas recorrentes que você cadastrou;
• o histórico de atividade dos grupos, já sem seu nome e sem o texto dos seus comentários.

Quem dividiu contas com você pode saber quem era a "Conta excluída". Esses registros ficam por legítimo interesse dos outros membros em manter as próprias contas certas e para o exercício regular de direitos (LGPD, art. 7º, IX e VI), como explica a política de privacidade.

Se você era dono de algum grupo, ele passa para o membro mais antigo que continuar nele.

Fazemos uma cópia de segurança diária e completa do banco de dados, guardada em nuvem por até 90 dias. O provedor do banco de dados também mantém um histórico para restauração, dentro desse mesmo teto de 90 dias. Dados apagados podem continuar nessas cópias por até 90 dias depois da exclusão, até que elas sejam substituídas. As cópias servem só para recuperar o serviço em caso de falha.

Esqueceu a senha? Use "Esqueci minha senha" na tela de entrada. Mandamos um link para o seu e-mail.

Se mesmo assim você não consegue mais entrar (perdeu o acesso ao e-mail ou ao aparelho), escreva para onealhtml@icloud.com a partir do e-mail cadastrado, com o assunto "Excluir minha conta". Podemos pedir uma confirmação para ter certeza de que o pedido é seu. A exclusão segue as mesmas regras acima, e respondemos em até 15 dias.